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Verwaltungen gehören nach wie vor nicht zu den klassischen Nutzern dieser Beratungsmethode. Was nicht bedeutet, es gäbe keinen Bedarf dafür.
Ganz im Gegenteil. Verwaltungen befinden sich seit geraumer Zeit unter kritischer Betrachtung seitens der Politik und der Bürger hinsichtlich der Qualität und Kosten der Aufgabenerledigung. Dazu zählt auch das Hinterfragen vorhandener Strukturen.
Die Stärkung der organisatorischen, sozialen und fachlichen Kompetenzen der Führungskräfte wird in Verwaltungen oftmals abstrakt durch Seminare, Workshops oder Trainings angestrebt. Ganz im Gegensatz zur Wirtschaft, die gezielt Coaching einsetzt.
Coaching ist eben kein Training oder kein Consulting. Ein Coach bringt keine Lösung mit. Er entwickelt mit seinen Klienten eigene Lösungen.
Deswegen wirken diese nachhaltiger, als die vorgenannten Methoden. Coaching ist
somit eine professionelle Form der Managementberatung, bei der Führungskräfte für sie relevante Fragestellungen mit einem Coach verhandeln.
Ziel ist es, mit einem Coaching das berufliche Potenzial der Selbstgestaltung
des Klienten, vorrangig für Führungskräften in sogenannten
Sandwichpositionen, zu fördern. Gerade unter dem aktuellen Druck der
Veränderungsprozesse fehlt der Raum für Reflexion für
Führungskräfte in der Verwaltung.
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Die häufigsten Bedürfnisse für ein Coaching sind deshalb die Rückmeldung
über das eigene Führungsverhalten, Probleme und Konflikte mit
Mitarbeitern, organisatorische Veränderungen bzw. neue Aufgaben und natürlich auch die eigene Karriereplanung.
Aber nicht nur die Führungskräfte profitieren allein von einem Coaching. Der Vorteil für eine Verwaltung
liegt in einer Steigerung des Leistungsvermögens, der Reduktion von Reibungsverlusten, der Steigerung der
Arbeitsmotivation und -zufriedenheit, sowie der Minimierung von Fehlverhalten.
Letzteres wirkt sich wieder positiv im Amt oder der Abteilung auf die
Mitarbeiter aus.
Zufriedene Mitarbeiter leisten einfach mehr. Dies wurde aktuell bei einer
Studie* erneut bestätigt. Jede Führungskraft, die schon ein Coaching erfahren hat, würde einer anderen Führungskraft empfehlen
Coaching als Beratungsmethode zu nutzen.
Coachingarbeit ist schnell, pragmatisch und zu einem Preis, der für die öffentliche Verwaltung darstellbar ist. Damit ist Coaching in vielen Fällen kostengünstiger und effizienter als ein Consulting oder Training.
* Weitere Informationen zum Coaching in der Verwaltung zeigt die Studie von Joachim Tag (2007) auf.
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